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必ずチェック!ChatGPTの支払いが二重請求になっている不具合が発生、その確認方法

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必ずチェック!ChatGPTの支払いが二重請求になっている不具合が発生、その確認方法

ChatGPTの有料プラン「ChatGPT Plus」において支払いが二重請求になっているユーザが発生していたようです。

バグによる二重請求が一部で発生していた模様

As of April 4, 2023, we are aware of a bug affecting a small fraction of ChatGPT users that may result in duplicate charges. Our team is working to proactively detect these accounts and refund customers.

If you’ve experienced this issue and would like to report your duplicate charge, you can contact us via our chat widget in the bottom right of your screen, select “Billing” and select “Report a duplicate charge”.

Why am I seeing duplicate charges? | OpenAI Help Center

日本語訳

2023 年 4 月 4 日の時点で、少数の ChatGPT ユーザーに影響を及ぼし、重複請求が発生する可能性があるバグを認識しています。 私たちのチームは、これらのアカウントを積極的に検出し、顧客に返金するよう取り組んでいます。

この問題が発生し、重複請求を報告したい場合は、画面右下のチャット ウィジェットからお問い合わせいただき、[請求] を選択し、[重複請求を報告] を選択してください。

ChatGPTを提供しているOpenAIによると、2023年4月4日の時点でバグがあり一部のユーザーにおいて二重請求が起きていたようです。

「ChatGPT Plus」二重請求の確認方法

「ChatGPT Plus」をクレジットカードで支払っていた場合、明細での名称は、

「CHATGPT SUBSCRIPTION (OPENAI.COM )」

となっているので、これが2つ決済されていないか、利用したクレジットカードの利用の履歴情報から確認してください。

公式サイトによるもし二重請求になっていたら、OpenAIのヘルプページのチャット機能などから問い合わせを行ってください。

その他のChatGPTのトラブル情報

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